Garantía y cuidado

Aprende a limpiar tus muebles según su material y cómo solicitar ayuda si detectas una falla.

Unos cuidados sencillos ayudan a conservar tus muebles. Para elegir el método de limpieza, empieza por las instrucciones de la ficha del producto y considera el material de cada pieza.

Cuidado cotidiano#

Retira el polvo con un paño suave y limpia los derrames cuanto antes. Evita los productos abrasivos, los solventes y el exceso de agua.

Procura proteger tus muebles del sol directo, la humedad y las fuentes de calor intenso, especialmente si tienen madera, textiles, piel o piedra. Para un desgaste más uniforme, cambia de posición los cojines o reubica la pieza cuando sea conveniente.

Según el material#

Si la ficha no incluye instrucciones específicas, puedes comenzar con estos cuidados generales:

  • Madera: pasa un paño seco o ligeramente húmedo y seca enseguida.
  • Tela: aspira con cuidado; evita empaparla al limpiarla.
  • Piel: retira el polvo y los líquidos con un paño limpio y suave.
  • Piedra: protege la superficie del calor, los líquidos y los objetos que puedan rayarla.

Antes de utilizar un limpiador nuevo, pruébalo en una zona poco visible.

Reportar un problema#

Si notas una falla, escríbenos con el número de pedido, una descripción y fotografías. Cuéntanos cuándo apareció y cómo utilizabas el mueble.

Revisaremos las condiciones de garantía de tu compra y te indicaremos cómo continuar. Si el problema se detectó al recibir el pedido, consulta también productos dañados o incompletos.

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